CAPITULO TERCERO

CAPITULO TERCERO

METODOLOGÍA Y DISEÑO

ENFOQUE:

Se propone para la presente investigación un marco general en el cual predominan los métodos propios de la investigación evaluativa, en este sentido se plantea determinar el grado en que una organización o programa educativo logra satisfacer las necesidades y alcanzar sus objetivos, o determinar cuán efectiva es una institución en la aplicación de los conocimientos científicos, según plantea Flórez R (2001).

Se va a manejar un enfoque cualitativo que parte de la concepción de la realidad como totalidad que se construye en la interacción comunicativa de sus integrantes. La investigación cualitativa permite comprender cómo la comunidad de estudiantes y profesores perciben las tutorías , qué opinan de ellas y si están cumpliendo los objetivos con las cuales fueron creadas. Es a partir de lo que expresan los diferentes participantes en su discurso y después de un análisis de contenido que se puede construir la percepción que se tiene de las tutorías.

Dentro de las técnicas para recolectar la información de la presente investigación está los grupos focales que se utilizan como un método acelerado y de muy bajo costo para obtener información cualitativa de grupos poblacionales seleccionados con el fin de utilizar sus resultados en el mejoramiento de programas. Se componen de seis a diez participantes, los cuales son seleccionados entre personas que tienen ciertas características comunes, relacionadas con un tema de interés y que proporcionan datos de naturaleza principalmente cualitativa en una discusión dirigida. Para registrar la información se puede utilizar filmación en video, grabaciones de audio o tomar notas. El recurso más usado es la grabación de audio y la que no limita su participación en el grupo focal. (Burbano, 1995).

Lo que se busca en esta investigación es conocer la opinión y manifestaciones de los diferentes participantes en el programa de tutorías y la función del evaluador es la de moderar, escuchar, observar y analizar. La investigación por lo tanto es de corte etnográfico con un propósito fundamental de evaluar el programa de tutorías y a partir de este análisis proponer alternativas de mejoramiento.

PROCEDIMIENTO

La investigación tuvo en cuenta tres etapas para obtener la información:

1- Trabajo exploratorio con estudiantes de segundo semestre de la facultad de Psicología.

En una primera etapa para afinar el diseño metodológico se realizó un trabajo exploratorio con 24 estudiantes que cursaban en su momento el segundo semestre de la carrera (primer semestre académico de 2002). Para la asignación de las personas se tuvieron en cuenta dos criterios. El primer criterio consistió en asignación al azar de los estudiantes tomados de la lista oficial del semestre. El segundo criterio consistió en seleccionar a aquellos alumnos que voluntariamente quisieran hacerse partícipe de la investigación (cuadro 1).

CUADRO 1

TRABAJO EXPLORATORIO.

Número de estudiantes por semestre y jornada.

Semestre

Selección

2 A 1

2 A 2

2 B 1

2 B 2

Al azar

Voluntarios

En relación con la manera como se adelantó la entrevista con el grupo focal se utilizaron también dos estrategias. La primera consistió en una entrevista semiestructurada en la cual el investigador formuló varias preguntas conducentes a obtener la información requerida y efectuadas de acuerdo con la evolución de la conversación. La segunda estrategia consistió en formular una única pregunta a partir de la cual los estudiantes expresaban libremente su parecer (cuadro 2). En este ejercicio aunque los participantes interactuaron entre sí, se polarizó la apreciación respecto al programa sin permitir profundizar. Con cada grupo se destinó alrededor de 45 minutos para realizar la entrevista.

CUADRO 2

PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA CON LOS GRUPOS FOCALES

ENTREVISTA

P R E G U N T A S

Semi-estructurada

1- Para qué les ha servido el programa de tutorías.

2- Qué le cambiarían y qué no le cambiarían al programa de tutorías.

3- Qué los motivó a participar del programa.

Única pregunta

1- Qué opinan del programa de tutorías

Con el fin de controlar algunas variables se escogieron grupos de la jornada diurna y de la jornada nocturna de la siguiente manera:

Segundo semestre diurno, grupo uno ( 6 estudiantes), asignación al azar, varias preguntas.

Segundo semestre nocturno, grupo uno ( 6 estudiantes), asignación al azar, varias preguntas.

Segundo semestre diurno, grupo dos (6 estudiantes), voluntariamente, una sola pregunta.

Segundo semestre nocturno, grupo dos (6 estudiantes), voluntariamente, una sola pregunta.

De las actividades anteriores se concluyó que la entrevista semi-estructurada y la escogencia al azar de los estudiantes generan en los grupos un mayor nivel de participación, y con ello evidencian información más variada y significativa, ya que como se anotó anteriormente, con la pregunta única sobre la opinión hacia el programa no se evidenció mayor participación de los estudiantes porque cada cual contestaba de acuerdo a como le había ido en la tutoría, bien sea en completa aprobación o en su defecto en completo desacuerdo sin exponer mayores razones.

Por lo tanto se consideró pertinente adoptar la modalidad entrevista semi-estructura y la escogencia al azar de los estudiantes para el trabajo que se realizaría.

2- Trabajo con estudiantes de semestres superiores de la Facultad de Psicología.

En una segunda etapa se procedió a la búsqueda de información involucrando estudiantes de semestres más adelantados y teniendo siempre presente contar con estudiantes de ambas jornadas, por cuanto las poblaciones tienen características diferentes. Los estudiantes de la jornada diurna en su mayoría son adolescentes, no trabajan, tienen mayor cantidad de tiempo para dedicarle al estudio, viven con los padres, no tienen hijos y se evidencia un grupo pequeño que vive en residencias estudiantiles porque son de fuera de la ciudad. Los estudiantes de la jornada nocturna en su mayoría trabaja, tienen un hogar constituido, son padres de familia y el tiempo para dedicarle al estudio es reducido por el compromiso laboral.

En concreto se efectuaron entrevistas semi-estructuradas a grupos de ocho estudiantes de cuarto, sexto, octavo y décimo semestre diurno y nocturno (cuadro 3). Es pertinente aclarar que en la Facultad no existe décimo semestre diurno porque a partir de noveno semestre diurno los estudiantes inician las prácticas profesionales y las clases teóricas las reciben en la jornada de la noche. Se organizaron en total 11 grupos focales contando con la colaboración de 80 estudiantes. Cada una de las entrevistas realizadas se grabó y se transcribió como paso previo a un momento de análisis.

CUADRO 3

ENTREVISTA GRUPOS FOCALES.

Número de estudiantes por semestre y jornada

Semestre

Jornada

Diurna

Nocturna

3- Trabajo con docentes-tutores de la facultad de psicología.

Teniendo en cuenta que los docentes-tutores son una parte fundamental del programa de tutorías y que los conceptos provenientes de sus diversas apreciaciones en relación con la ejecución de las diferentes actividades y el impacto que éstas pueden estar ejerciendo en los estudiantes y en la institución son importantes, se adelantaron reuniones con el fin de conocer su percepción, participación y sugerencias con respecto al programa.

Como una acción concreta se aplicó un cuestionario de evaluación del programa a docentes-tutores (Anexo 1) y las preguntas específicas fueron: cómo se sienten participando en el programa, sugerencias para mejorar las tutorías y se les solicitó realizar una breve descripción de la participación de los estudiantes en los talleres y las tutorías.

ANALISIS DE DATOS

El momento de análisis se enmarca en la investigación cualitativa, acogiendo el análisis de resultados anotado por Martínez (1991), el cual se inició con la primera actividad que consistió en escuchar las grabaciones para elaborar la transcripción de los contenidos de la información obtenida a través de las entrevistas realizadas en los grupos focales con los estudiantes de los diferentes semestres, tanto de la jornada diurna como nocturna (cuadro No.4), bajo la modalidad de entrevista semi-estructurada y con escogencia al azar de los estudiantes, teniendo como base las preguntas previas anotadas en el cuadro no. 2

CUADRO NO. 4

ENTREVISTAS CON ESTUDIANTES. FUENTES DE INFORMACION. GRUPOS FOCALES

FUENTES

(Semestres)

Número de Estudiantes

La segunda actividad consistió en revisar cuidadosamente los relatos escritos de la información cualitativa que se obtuvo en las entrevistas con los estudiantes, para luego proceder a sacar las categorías o conceptualizar el contenido de cada unidad temática para darle un nombre o categoría y de allí se distinguieron varios tipos básicos o subcategorías, los cuales orientaron la interpretación de los datos cualitativos (Anexo 2).

La información cualitativa que se obtuvo se ordenó inicialmente en varias categorías en donde después de un análisis y relectura de la información transcrita, se agruparon e integraron en categorías y subcategorías más amplias que aparecen en el cuadro No, 5.

CUADRO 5

CATEGORIZACION. INFORMACION GRUPOS FOCALES

CATEGORIA

SUBCATEGORIA

EXPECTATIVAS

FRENTE A LA

TUTORIA

- ADOPCION DE ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA

- CARÁCTER PRAGMÁTICO

- SOCIALIZAR EL PROGRAMA

MOTIVACIONES

PARA PARTICIPAR EN LA TUTORIA

- AYUDA PERSONAL

- AUTOFORMACION

- ESPACIO AFECTIVO

BENEFICIOS DE LA TUTORIA

- FORMACION HUMANA

- MEDIO DE COMUNICACIÓN

- MOMENTO DE APRENDIZAJE

Por otra parte, con las respuestas dadas en el cuestionario diligenciado por los docentes-tutores, se realizó la categorización descriptiva-tutores (Anexo 3) y se identificaron también categorías iguales a las que se obtuvieron con los estudiantes para poder contrastar la percepción que tienen hacia el programa de tutorías.

La tercera actividad consistió en realizar el análisis de la información obtenida en las entrevistas con los estudiantes en los grupos focales, una vez categorizados y fraccionados los datos, y de las respuestas obtenidas en el cuestionario diligenciado por los tutores, con el fin de elaborar un análisis narrativo, de lo que manifiestan los estudiantes y tutores con respecto al programa de acompañamiento tutorial, para luego realizar un diálogo con la teoría y llegar a un análisis descriptivo.

La estrategia que se utilizó para dar respuesta a la validación de los datos cualitativos, fue la triangulación que según anotan Bonilla y Rodríguez (1995), es la evaluación de la consistencia de los hallazgos contrastándolos mediante, la información obtenida con diferentes estrategias o proveniente de informantes distintos.

Por su parte Pérez (1994) anota que, la triangulación implica que con los datos obtenidos desde distintos puntos de vista, se realizan comparaciones múltiples con el fin de establecer convergencia y/o complementariedad. Estos análisis cruzados de la información permiten obtener datos relevantes para la investigación, con lo cual se logra el contraste y la obtención de información adicional.

En la presente investigación se obtuvieron datos a partir de los grupos focales, en los cuales participaron los estudiantes, e información de las encuestas diligenciadas por los docentes-tutores, por lo tanto, se realizaron comparaciones para encontrar divergencias y/o convergencias.

Este análisis de miradas permitió una mayor información para contrastar las apreciaciones con lo planteado en los propósitos y objetivos del programa en donde se correlacionan las intuiciones con los hallazgos, las opiniones, las concepciones, los prejuicios y especialmente se identificaron los problemas, las fortalezas y las expectativas que demandarían de una propuesta de mejoramiento.

CAPITULO CUARTO

INTERPRETACION DE REALIDADES VIVIDAS EN EL PROGRAMA DE TUTORÍAS DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA MEDIANTE PROCEDIMIENTOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACION

A continuación se presenta la parte narrativa de los datos, una vez realizados los análisis, de la categorización descriptiva de estudiantes (Anexo 2) y de la categorización descriptiva de tutores(as) (Anexo 3).

El trabajo narrativo consiste en interpretar la percepción que tienen las diferentes personas que participan en el programa de acompañamiento tutorial para luego posibilitar la construcción teórica. Al realizar esta parte narrativa, es importante tener en cuenta el cuadro no. 5 en donde se identifica el resultado de la categorización que es igual para estudiantes y tutores.

TEXTO INTERPRETATIVO

Categoría: Expectativas frente a la tutoría.

Subcategoría: Adopción de Estrategias de enseñanza.

Al ser entrevistados los estudiantes con respecto a las expectativas frente a la tutoría, consideran que el programa debe estar mediado por la motivación y la empatía entre los estudiantes y el docente. Debe ser un espacio de interés, dirigido con estrategias didácticas y modelos de trabajo diferentes a las que se desarrollan en las clases cotidianas.

En este espacio se requiere incentivar la asistencia ofreciendo temas que sean de impacto para el estudiante y reforzados con la asignación de nota. Consideran que el nombre de “tutorías” debe ser reemplazado por un término que llame más la atención para que sea más agradable.

Manifiestan que es importante no limitar la tutoría a los espacios del salón de clases y la participación se vería incrementada si se tiene en cuenta otros espacios y se crean ambientes positivos para su realización.

Anotan que las tutorías deben tener una identidad propia para que no sean confundidas con horas de clase, respetar este espacio y agregar un número mayor de horas para desarrollar las actividades.

Consideran los estudiantes que los docentes-tutores son una parte clave para que contribuyan a incentivar la participación de los estudiantes en estos programas, establecer metodologías de trabajo agradables y cumplir con lo anunciado por el programa.

Se les demanda a las tutorías un manejo efectivo de actividades de grupo, crear sentido de pertenencia con la institución, mediación de pares para trabajar con el programa, participación por parte de los estudiantes en los temas tratados en los talleres y anotan como punto importante el perfil del tutor, ya que consideran que no todos los docentes tienen la habilidad para compartir espacios fuera del contexto académico.

Por su parte, los tutores al diligenciar el cuestionario sobre la evaluación del programa consideran que los estudiantes presentan una baja asistencia y poco interés hacia las actividades tutoriales y en algunas ocasiones no responden a la convocatoria para asistir. Anotan algunas de las causas por las cuales se presenta deserción en las tutorías, entre ellas está la dificultad del horario, especialmente en la jornada nocturna, argumentando además que una hora es insuficiente para desarrollar un taller.

Anotan los tutores que es importante incentivar a los estudiantes proporcionando un puntaje o nota por la asistencia, porque al ser voluntaria la asistencia participan solamente en algunas ocasiones, a su vez manifiestan que los estudiantes se muestran desmotivados y que se requiere ingeniarse otras estrategias para que vean la importancia del programa.

Los tutores demandan un trabajo de equipo y una participación más efectiva de todos los tutores, destacan la poca responsabilidad y compromiso por parte de algunos de ellos cuando realizan el trabajo y manifiestan la importancia de planear, evaluar y ejecutar en forma conjunta las actividades del programa para lograr una toma de decisiones que contribuya al mejoramiento del programa. Además consideran que el tutor debe tener un perfil que lo identifique ante los estudiantes como persona comprometida con el programa, porque no todos los docentes tienen las cualidades para desempeñarse como tutores.

Solicitan espacios adecuados para realizar las tutorías, debido a que no se cuenta con un lugar cálido, privado y apropiado para atender en forma individual a los estudiantes cuando lo requieren.

Subcategoría: Carácter Pragmático

Se le demanda un carácter útil y aplicado a las tutorías, en donde los talleres se dirijan a conocer temas acordes con la carrera y con el contexto social. Posibilitar el desarrollo de competencias de liderazgo y ser un espacio para generar polémica y discusión.

Los estudiantes de semestre superior consideran que las temáticas de los talleres se deben diferenciar de acuerdo a las edades de sus compañeros. No ser tan idealistas al presentarlos sino tener en cuenta el contexto en el cual se desempeñan, puesto que cuando asisten a las clases los docentes no los tratan con las mismas consideraciones con las cuales son tratados en el programa de tutorías.

Anotan los estudiantes que debe existir una coherencia entre la teoría manejada en las tutorías y la práctica diaria en la Facultad.

A su vez los tutores manifiestan que el programa de tutorías debe contribuir tanto al crecimiento personal como profesional de los estudiantes, por lo cual es importante contextualizarlos desde la Facultad. Contribuir para que desde el programa de tutorías se le facilite al estudiante relacionar la parte académica con la parte personal para el éxito del profesional en formación.

Además consideran que se debe continuar en la búsqueda de estrategias para que los estudiantes colaboren con las actividades programadas en los talleres de tutorías y se siga aprovechando este espacio para darle mayor información sobre aspectos académicos.

Subcategoría: Socialización del programa

Los estudiantes manifiestan que el programa requiere mayor divulgación por parte de la Facultad y anotan que los docentes deben contribuir a la socialización del mismo. La falta de publicidad y difusión impide un mayor uso y funcionamiento del programa.

Demandan propagar con mayor agresividad el programa tanto por medios escritos como prácticos para divulgar la forma de utilizarlo.

Por su parte los tutores anotan como punto relevante el despliegue publicitario que se debe realizar al programa, para que los estudiantes lo internalicen y se lo apropien, pero no solamente por parte de la coordinación del programa o del equipo de tutores sino que, se requiere un trabajo de toda la comunidad académica de la facultad.

Además consideran los tutores que es muy importante socializar las experiencias de su labor para contrarrestar las debilidades y afianzar las fortalezas. Solicitan también una difusión del programa utilizando varias estrategias para ello.

Categoría: Motivaciones de la tutoría.

Subcategoría: Ayuda Personal y Académica.

Los estudiantes manifiestan que una de las causas que los motivó a participar del programa fue la necesidad de ayuda que tenían en el momento de solicitar la tutoría. Entre ellos enuncian, el deseo de superar algunas conflictos personales que les impedían llevar una vida en armonía y tener un buen desempeño académico.

Los motivó a asistir la orientación pedagógica utilizada puesto que, está encaminada a mejorar la calidad de vida, se relacionan los contenidos con la parte académica y permite potenciar los conocimientos y tener un espacio dentro de lo académico sin tener presión de la nota.

A su vez los tutores cuando se les preguntó sobre qué los motivó a participar del programa de tutorías, respondieron que los entusiasma el respaldo que otorga la Facultad hacia el programa, la colaboración de la coordinación y de los mismos compañeros tutores.

Manifiestan que es un espacio integral en donde la parte personal y académica se complementa y destacan la participación de los estudiantes en las actividades programadas.

Subcategoría: Autoformación

Anotan los estudiantes que es un espacio que ofrece la oportunidad de reflexionar sobre su quehacer en la vida y también sobre el futuro profesional que muchos de ellos están cercanos a iniciar. Consideran que en la mayoría de los casos toda la información recibida enriquece tanto la parte humana como laboral.

Otro punto que resaltan es la oportunidad que ofrece el programa para que cada estudiante se analice puesto que permite identificar debilidades que deben superar y fortalezas para mantener.

Al respecto los tutores manifiestan que les agrada el trabajo tutorial porque están contribuyendo a que los estudiantes sean generadores de cambio, les gusta desarrollar los talleres y se sienten satisfechos por el recibimiento de los estudiantes.

Subcategoría: Espacio Afectivo

Se distingue la receptividad del programa por parte de los estudiantes cuando manifiestan que es un espacio donde se puede participar sin temor al reproche, se tratan temas de interés, son espacios independiente de las clases en donde se permite el desarrollo de la capacidad de crítica.

Anotan que algunos de los tutores son personas muy cálidas, con deseos de ayudar a superar algunas dificultades, lo cual torna los espacios motivantes y dinámicos y esto invita a participar.

Categoría: Beneficios de la tutoría.

Subcategoría: Formación Humana.

Los estudiantes evidencian la ayuda del programa en la formación personal, cuando consideran que han adquirido comportamientos favorables en la vida diaria y han aprendido a comprender las consecuencias de los errores que se cometen y a tener opciones de rectificarlos.

A su vez permite que esto redunde en una mejor convivencia en los diferentes espacios laborales, familiares, sociales y académicos, puesto que los han ayudado a quererse a sí mismos, a descubrir muchos valores que deben siempre conservar ya que primero que todo son tratados como personas.

Manifiestan los estudiantes que es un valioso espacio ya que es la forma más directa de acompañamiento que brinda la universidad y en donde se favorece estructurar el proyecto de vida.

Por su parte los tutores consideran que el programa permite el desarrollo de un trabajo integral con los estudiantes, porque contribuye a fortalecer la dimensión personal y la parte académica.

Subcategoría: Medio de comunicación.

Reconocen los estudiantes que es un espacio en donde se facilita la expresión con el otro, es la oportunidad para conocer otras facetas de los compañeros que no se logra realizar en el trabajo académico diario.

Anotan los estudiantes que han aprendido a establecer un diálogo más cercano, logrando una mayor convivencia en el grupo, puesto que minimiza problemas y conflictos.

Además, manifiestan que la interacción con el grupo permite incrementar la camaradería posibilitando que no haya intimidación y temor cuando deben dirigirse al grupo.

Con respecto a esta categoría los tutores consideran que el programa permite un mayor acercamiento con los estudiantes. De igual manera se le reconoce al programa una óptima organización lo cual facilita el proceso, al igual que permite proyectar el PEI de la Universidad a través de la labor diaria con los estudiantes.

Subcategoría: Momento de Aprendizaje

Los estudiantes anotan la utilidad del programa al reconocer que les permite identificar escenarios futuros para mejorar su calidad de vida, planear y administrar el tiempo y a estructurar mejor el proyecto de vida.

Es un espacio que permite salir de la rutina de las clases porque se trabaja sobre experiencias y ejercicios prácticos de la psicología, superando la búsqueda de nota y permitiendo cuestionar al estudiante sobre el por qué optó por la carrera, con una continua reflexión sobre el futuro profesional .

Han aprendido a tener seguridad en todo lo que hacen, a mejorar la actitud ante la vida y a confiar en las propias capacidades.

Manifiestan que el programa es una valiosa herramienta pedagógica encaminada a manejar métodos de estudio, a aprender a desarrollar talleres y a potenciar los conocimientos de tal manera que haya una relación directa con las otras asignaturas de la carrera.

Por su parte los tutores consideran que el trabajo desarrollado como tutores, les ha permitido abordar otra dimensión como profesionales y como personas. Anotan que el participar en el programa contribuye a complementar el trabajo como docente porque se desarrolla una labor más integral, puesto que permite obtener resultados satisfactorios. Además es un espacio en donde se dan a conocer sus habilidades como profesionales y a su vez contribuye a hacer vida la Misión de la Universidad.

También anotan que ha sido muy satisfactorio el interés que demuestran los estudiantes y los padres de familia de primer semestre cuando participan del encuentro en la Universidad y destacan el compromiso de la institución por ofrecer estos espacios que contribuyen al bienestar del educando.