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EVALUACION DEL PROGRAMA DE
ACOMPAÑAMIENTO TUTORIAL DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA
DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
GLADYS IBETH ARIZA ORDOÑEZ
CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACION Y DESARROLLO
HUMANO- CINDE
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL
BOGOTA, D.C. DICIEMBRE DE 2003
EVALUACION DEL PROGRAMA DE
ACOMPAÑAMIENTO TUTORIAL DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA
DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
GLADYS IBETH ARIZA ORDOÑEZ
Tesis de Grado para optar por el título de Magíster
en Desarrollo Educativo y Social
Director
Juan Carlos Orozco Cruz
CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACION Y DESARROLLO
HUMANO- CINDE
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL
MAESTRIA EN DESARROLLO EDUCATIVO Y SOCIAL
EVALUACION DEL PROGRAMA DE
ACOMPAÑAMIENTO TUTORIAL DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA
DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
ACEPTACIÓN
DIRECTOR
______________________________
JUAN CARLOS
OROZCO CRUZ
SEGUNDO
LECTOR
_________________________
ROCIO ABELLA CORREA
DEDICADA A:
Mi familia, en especial a Carolina, Nicolás, La Hermosita y
a ti Balmes por seguir siendo mi regalo de navidad.
Gracias por soportar mis ausencias.
TABLA DE CONTENIDOS
RAE
Resumen, 1
Introducción, 3
CAPITULO PRIMERO
TUTORÍAS
UNIVERSITARIAS COMO OBJETO DE INVESTIGACIÓN. DATOS PRELIMINARES, 7
Problema de Investigación,
Objetivo General, 9
Objetivos Específicos, 9
Comunidad de Interés, 10
Justificación, 10
CAPITULO SEGUNDO
LAS TUTORÍAS EN LA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA DESDE SUS INICIOS HASTA EL MOMENTO ACTUAL, 14
Contexto de Ocurrencia, 14
Reseña Histórica, 14
Estructura Curricular, 22
Origen del Programa de Tutorías, 23
Descripción Del Programa Tutorial, 28
Conceptualización de la Tutoría, 40
El Sentido de la Tutoría en la Universidad, 45
CAPITULO TERCERO
METODOLOGÍA Y DISEÑO,
59
Enfoque, 59
Procedimiento, 60
Análisis de Datos, 66
CAPITULO CUARTO
INTERPRETACION DE
REALIDADES VIVIDAS EN EL PROGRAMA DE TUTORIAS DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA
MEDIANTE PROCEDIMIENTOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACIÓN, 69
CAPITULO QUINTO
DISCUSIONES DEL
ANALISIS DE ESTUDIANTES Y TUTORES (AS), 80
CAPITULO SEXTO
CONCLUSIONES
APLICABLES A LA VIDA INSTITUCIONAL, 112
Bibliografía, 120
Anexos
RESUMEN ANALITICO DE TESIS
TIPO DE DOCUMENTO TESIS DE
GRADO
ACCESO AL DOCUMENTO CINDE, Bogotá, UNIVERSIDAD
PEDAGOGICA NACIONAL
TITULO DEL DOCUMENTO
EVALUACION DEL PROGRAMA DE
ACOMPAÑAMIENTO TUTORIAL DE
DE LA FACULTAD DE
PSICOLOGIA DE LA
UNIVERSIDAD CATOLICA
DE
COLOMBIA
AUTOR GLADYS IBETH ARIZA ORDOÑEZ
PUBLICACION
Bogotá, 2003
DESCRIPCION
La presente
investigación evalúa el Programa de Acompañamiento Tutorial que la Facultad de Psicología de la
Universidad Católica de Colombia ofrece a sus estudiantes, a través de la
realización de tutorías personales, asesorías académicas y talleres formativos
para mejorar el desarrollo personal y profesional de los estudiantes.
el sentido de la investigación mas que
efectuar grandes hallazgos, es contribuir con los procesos internos de la
institución de tal manera que los programas
de tutoría encuentren posibilidades de adecuación a las actuales tendencias
educativas, cuenten con la información adecuada para proyectarse hacia el
futuro y se acoplen de manera eficaz a las políticas institucionales.
FUENTES
El estudio tomó como
fuentes para la investigación en una primera etapa el trabajo exploratorio con
24 estudiantes que cursaban en su momento el segundo semestre de la carrera de
psicología (primer semestre de 2002) de ambas jornadas y en una segunda etapa
se procedió a la búsqueda de información involucrando estudiantes de semestres
mas adelantados y teniendo siempre presente contar con estudiantes de ambas
jornadas.
En concreto se
efectuaron entrevistas a grupos de ocho estudiantes de cuarto, sexto, octavo y
décimo semestre diurno y nocturno. Y el tercer momento consistió en adelantar
reuniones con los docentes-tutores y en aplicar un cuestionario de evaluación
del programa con el fin de conocer su percepción, participación y sugerencias
con respecto al programa.
CONTENIDOS
El trabajo está conformado
por los siguientes capítulos: Las Tutorías Universitarias como objeto de
investigación. Datos preliminares; las tutorías en la Facultad de Psicología
desde sus inicios hasta el momento actual; metodología y diseño; interpretación
de realidades vividas en el Programa de Tutorías de la Facultad de Psicología
mediante procedimientos cualitativos de investigación; discusiones y análisis
de estudiantes y tutores (as) y finalmente se presentan las conclusiones
aplicables a la vida institucional.
METODOLOGIA
Se utilizó el método
de investigación evaluativa con un enfoque cualitativo, el cual permite
comprender cómo la comunidad de estudiantes y docentes-tutores perciben las
tutorías, que opinan de ellas y si se están cumpliendo los objetivos con las cuales
fueron creadas.
Para recolectar la
información de la presente investigación se adelantaron entrevistas con los
estudiantes a través de los grupos focales y se aplicó un cuestionario de
evaluación del programa a docentes-tutores.
Una vez transcrita la
información obtenida a través de las entrevistas realizadas en los grupos
focales con los estudiantes de los diferentes semestres y jornadas, se procedió
a sacar las categorías y subcategorías las cuales orientaron la interpretación
de los datos cualitativos.
Por otra parte, con
las respuestas dadas en el cuestionario diligenciado por los docentes-tutores,
se realizó la categorización y se identificaron también categorías iguales a
las que se obtuvieron con los estudiantes para poder contrastar la percepción
que tienen hacia el programa de tutorías.
Con la información
obtenida en las entrevistas con los estudiantes y de las respuestas obtenidas en el cuestionario diligenciado
por los tutores, se procedió a elaborar
un análisis narrativo para luego realizar
un diálogo con la teoría y llegar a un análisis descriptivo. La
estrategia que se utilizó para dar respuesta a la validación de los datos
cualitativos, fue la triangulación que es la evaluación de la consistencia de
los hallazgos contrastándolos mediante la información obtenida con diferentes
estrategias o provenientes de informantes distintos, en donde a partir de
diferentes puntos de vista de los grupos focales realizados con los estudiantes
y la realización por los tutores se establece cruce de información para
realizar la comparación de los datos.
PALABRAS CLAVE:
Universidad(SN,
RT-187); Evaluación del Programa (BT, RT-205);Tutoría (RT-355); Tutores
(RT-425); Investigación (RT-140); Programa (SN, RT-109); Educación (Educación
Superior) (NT, RT-185).
CONCLUSIONES:
Los procedimientos aplicados durante la
presente investigación han conducido principalmente a una toma de conciencia
por parte de los diferentes participantes en el programa, en relación con la
necesidad de fortalecer este tipo de acciones para contribuir así al desarrollo
de la Facultad desde una perspectiva de mayor efectividad y mejor formación de
nuestros estudiantes como personas que saldrán a ejercer como psicólogos, lo
cual implica la gran responsabilidad de trabajar con personas y con situaciones
de tipo social y educativo.
EVALUACION DEL
PROGRAMA DE
ACOMPAÑAMIENTO
TUTORIAL DE LA FACULTAD DE PSICOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
Gladys Ibeth Ariza Ordóñez
Resumen
El objetivo de la presente investigación consistió en conocer
el aporte que el programa de acompañamiento tutorial está brindando a la
formación de los estudiantes de la Facultad de Psicología de la Universidad
Católica de Colombia. El proyecto se realizó desde la investigación cualitativa que parte de la concepción de
la realidad como totalidad que se construye en la interacción comunicativa de sus integrantes, de tal manera que se analizaron las opiniones
y manifestaciones de los diferentes participantes, tutores y estudiantes, para
evaluar el programa y proponer alternativas de mejoramiento. La propuesta se
desarrolló en tres fases, las cuales se iniciaron con las entrevistas
realizadas a los estudiantes de los diferentes semestres, utilizando la metodología
de grupos focales que se usan como un método acelerado
y de muy bajo costo para obtener información cualitativa de grupos
poblacionales seleccionados
con el fin de utilizar sus resultados en el mejoramiento del programa de tutorías. La segunda fase consistió en la aplicación
del instrumento a docentes-tutores para conocer la percepción que tienen en
relación con el programa. La tercera
fase consistió en realizar la triangulación que es la evaluación de la consistencia
de los hallazgos contrastándolos mediante, uno de sus procedimientos que es, la
información obtenida con diferentes estrategias o provenientes de informantes
distintos, en donde a partir de los diferentes puntos de vista de los grupos
focales realizados por los estudiantes y la información de los cuestionarios
diligenciados por los tutores se establece cruce de información para realizar
la contrastación de los datos. Y finalmente,
de acuerdo con los resultados obtenidos, evidenciar los puntos preponderantes
que requieren ajustarse y adaptarse en el Programa de Acompañamiento Tutoríal
para prestar así un servicio educativo que tenga en cuenta tanto la formación
profesional como la formación de la persona.
Palabras clave:
Universidad, Evaluación del Programa, Tutoría, Tutores, Investigación, Programa,
Educación.
INTRODUCCION
La presente
investigación tiene una pretensión
relacionada principalmente con la vida de una institución de educación superior
y con el momento concreto que está viviendo en lo referente a los cambios que
implica la legislación reciente y las tendencias internacionales.
Por esta razón
no se pretende hacer grandes hallazgos en el campo de la fundamentación teórica
de la educación y del desarrollo social. Pretende generar espacios de
reflexión al interior de la institución y motivar en sus participantes la toma
de decisiones y la adopción de actitudes coherentes con los cambios necesarios
en estos ambientes.
La
universidad latinoamericana contemporánea se encuentra experimentando una etapa
de grandes cambios, cambios a los que la ha llevado el nuevo orden
internacional, el compromiso que como institución debe tener con la sociedad, y
las condiciones sociales y económicas locales que reclaman de ella tanto
participación como aportes efectivos en la búsqueda de solución a los grandes
problemas que la aquejan.
En
este sentido, los modelos educativos aplicados tradicionalmente en educación
superior, han perdido significado frente a los retos que las instituciones
afrontan. Es un hecho que las profesiones tal como venían siendo entendidas
también se han transformado, y la formación de un profesional que sea no
solamente un ejecutor de técnicas, sino un innovador, un investigador y un
agente de cambio y mejoramiento social, no se logra centrando la actividad
universitaria en los procesos de transmisión de saberes ya establecidos y en la
formación de expertos en el manejo de tecnologías.
Esta
situación adquiere un cariz adicional en el momento en que se tiene en cuenta
que las instituciones, dados los procesos de oferta y demanda a los que se han
visto enfrentadas, deben preocuparse por ofrecer programas competitivos, en los
que se logren procesos de formación efectivos, abordando las diferentes facetas
del ser humano, desde las habilidades y destrezas motoras, hasta sus sistemas
de valores.
Una
de las respuestas necesarias a las situaciones planteadas, está dada en la
flexibilización de los programas académicos, que permiten al estudiante
dosificar sus cargas académicas y optar por las alternativas de búsqueda de
saber que mas se adecue a sus intereses. Sin embargo estas tomas de decisiones
implican que el estudiante cuente no solo con la información necesaria, sino
con el apoyo apropiado para que sus decisiones redunden en el beneficio de su
propia formación.
De
acuerdo con lo expuesto, la Universidad Católica de Colombia, institución en la
cual se ha desarrollado la presente investigación, plantea desde sus documentos
de base su compromiso con la persona y con la educación desde una perspectiva
amplia de una persona acompañada de actitudes y valores elevados, que sea un
constructor de sociedad, y un riguroso investigador en la búsqueda del
conocimiento desde un actitud de estudio (virtud de la studiositas).
El
concepto de tutoría hace presencia
en los nuevos modelos de educación, personificando la necesidad de apoyar los
procesos educativos no solamente con actividades del tipo didáctico
convencional, sino abordando al individuo en sus diferentes facetas,
acompañando sus procesos de toma de decisiones desde lo puramente académico
hasta lo personal, brindando modelos y alternativas para aprovechar mejor su
experiencia educativa y encontrar aplicación práctica a los diferentes
conocimientos que se comparten o se construyen en las actividades académicas.
El
papel del educador universitario experimenta también un cambio muy especial en
su naturaleza, como lo menciona Diaz Villa (2002) “En la aplicación de la
flexibilidad curricular, el profesorado desempeña un papel determinante, al
punto que podemos decir que la calidad de los logros de la flexibilidad
depende, en ultima instancia, de su compromiso y de su disposición hacia este
principio”.
Dentro
del nuevo papel que el educador universitario juega en la actualidad académica,
se encuentra el de desempeñarse como un asesor cercano al estudiante, como
alguien que se esmera por optimizar sus procesos de aprender y de construir
conocimientos, en este orden de ideas, Diaz Villa (2002) explicita la
importancia de contar con los docentes en estos procesos “la definición de
responsabilidades del profesorado es una estrategia crucial si se quiere que se
materialicen los innumerables compromisos que la puesta en marcha de la
flexibilidad requiere. Aspectos como la asignación académica, el tiempo de
dedicación a la preparación de cursos y actividades pertinentes, su
participación en las responsabilidades de asesoría, el tiempo de su permanencia
en la institución y el tiempo de
atención a estudiantes deben ser definidos de manera explícita en los
acuerdos y normas que para tal efecto se expidan”.
En
consecuencia, el sentido de la presente investigación mas que efectuar grandes
hallazgos, es contribuir con los procesos internos de la institución de tal
manera que los programas de tutoría encuentren
posibilidades de adecuación a las actuales tendencias educativas, cuenten con
la información adecuada para proyectarse hacia el futuro y se acoplen de manera
eficaz a las políticas institucionales.
CAPITULO
PRIMERO
La evolución de la
educación en el mundo y en América Latina, ha conducido a una nueva
conceptualización de la actividad académica en el contexto universitario. La
actual sociedad del conocimiento exige un ambiente educativo en el cual se
supere la concepción tradicional de “transmisión” de conceptos, y se llegue
cada vez con más claridad a la idea de
construcción del saber.
En este sentido, los
modelos de academia tradicionales, compuestos por estructuras verticales y
monolíticas, se van flexibilizando y dinamizando, al mismo tiempo que comienzan
a buscar la adopción de estándares
internacionales. De aquí que tanto la legislación como las instituciones que se
ocupan de la problemática de la educación superior en Colombia, trabajan en
función de generar las posibilidades de contar con una formación universitaria
que capacite a los individuos para enfrentar los retos de un mundo cambiante.
Dando respuesta a ello, la Facultad de Psicología preocupada
por la formación integral de sus estudiantes y, de conformidad con el eje
central de Proyecto Educativo Institucional de la Universidad Católica de
Colombia que busca “reivindicar la persona como centro de su acción formadora para actuar a través de ella ante
la sociedad”, ha desarrollado el
programa de acompañamiento tutorial a estudiantes el cual se viene adelantando
con un grupo de docentes a quienes se les ha asignado tiempo dentro de su carga
académica para esta labor.
Se plantean interrogantes con respecto a las mejores
estrategias para continuar con la
marcha de dicho programa, las principales áreas de la vida personal y
académica en las que se debe intervenir, los requerimientos humanos, académicos
y financieros, la priorización y ordenamiento de las actividades. Al mismo
tiempo existe la pregunta de si se están cumpliendo los objetivos del
programa, hasta qué punto ha habido un
acercamiento entre los estudiantes y las instancias de la facultad, cuál es la
percepción que tienen los estudiantes y los docentes-tutores sobre las
tutorías.
Con el fin de obtener información confiable y pertinente, en
la presente investigación se han formulado las preguntas siguiendo la
intencionalidad básica de la siguiente manera: ¿Para qué les ha servido el
programa de tutorías a los estudiantes?, ¿Qué le cambiarían y que no le
cambiarían al programa?, ¿Qué los motivó a participar del programa?.
Conocer el aporte que el programa de acompañamiento tutorial
está brindando a la formación de los estudiantes de la Facultad de Psicología
de la Universidad Católica de Colombia.
El cumplimiento de este objetivo nos conduce a identificar
en qué medida este programa está contribuyendo de manera efectiva a dar
cumplimiento a los requerimientos actuales en educación superior.
1. Reconocer
las estrategias que se aplican en el
programa y sus posibilidades de afianzamiento o modificación.
2. Identificar la eficacia de las tutorías como medio para
prevenir las dificultades académicas y como
espacio de acercamiento entre la Facultad y los estudiantes.
3. Determinar
la contribución del programa en el proceso de
superación de las dificultades
personales y de grupo.
4. Adelantar
las reflexiones necesarias para desarrollar estrategias de retroalimentación
permanentemente de los procesos del
programa de acompañamiento tutorial.
Este proyecto va dirigido a los estudiantes de la Facultad
de Psicología de la Universidad Católica de Colombia tanto de la jornada diurna
como de la jornada nocturna de los primeros semestres del programa.
Acercarse al programa de tutorías desde una perspectiva
amplia y rigurosa se constituye en el
desafío intelectual necesario para que los procesos de toma de decisiones sean
acertados y para que el conocimiento de los diferentes aspectos relacionados
con el asesoramiento tutorial a los estudiantes sea lo mas completo y crítico
posible y conduzca en general al beneficio de los estudiantes y a un mejor
cumplimiento de la Misión Institucional, la cual está centrada en la persona
humana, como origen de sus propias
acciones y no como resultados de factores del medio, y que concibe la educación
como un acto de la inteligencia y la libertad de la persona y por lo tanto de
naturaleza moral.
Anota (Vargas, 2001) que a lo largo de su historia la
Facultad de Psicología ha creado varios
programas con el fin de articular el proceso axiológico con el proceso de
formación científica y profesional. Como cada día trae nuevas
necesidades y posibilidades, porque semestre a semestre se incorpora al
programa una población de alumnos en condiciones diferentes y con expectativas distintas
y porque curricularmente no se pueden establecer fronteras absolutas entre lo
académico y lo formativo, entre lo intelectual y lo afectivo, entre la
formación profesional y la praxis cotidiana, por estas y otras razones de orden práctico y administrativo, es de
gran importancia evaluar el programa de tutorías y revisar si se están
cumpliendo los objetivos propuestos, entre ellos facilitar el proceso formativo de los estudiantes de psicología
mediante acciones dirigidas al desarrollo de competencias cognoscitivas,
afectivas y sociales necesarias para su propio crecimiento personal y para un verdadero compromiso con la calidad que
pretende el programa de psicología.
El acompañamiento de estudiantes puede revestir diferentes
formas en su concreción práctica pero
fundamentalmente es de carácter preventivo y facilitador del desarrollo de
competencias. Como menciona Flórez (2001) “La formación, concepto desarrollado
inicialmente en la Ilustración, no es sustituible por habilidades y destrezas
particulares ni por objetivos específicos de instrucción. Más bien, los conocimientos, aprendizajes y habilidades son medios para formarse como
ser humano; la formación es lo que queda, es el fin perdurable”.
Y en este proceso de
formación Apple (1996), conceptualiza
que es por medio de la educación que se puede adquirir una auténtica comprensión y control de todas las esferas de la vida
diaria en la cual interactuamos o participamos, por tanto la educación es un
medio fundamental para obtener control sobre nuestras vidas. Esto conlleva a
mirar la educación no solamente como la encargada de impartir instrucción o
transmitir conocimiento, sino que va más allá, es un medio de transformar la
realidad y permitir el desarrollo humano.
El concepto de Desarrollo
Humano ha ido evolucionando. La concepción de desarrollo visto desde lo
económico proviene del utilitarismo el cual busca maximizar la satisfacción y la felicidad de los
individuos. Pero no se puede tomar desde el aspecto solamente económico,
valorado únicamente como ingreso sino que se debe ir más allá.
Al respecto Rawls,
referenciado por Sarmiento (2000), anota que el desarrollo no se debe valorar
únicamente como ingreso sino que la libertad es un punto primordial, siendo el
hombre el punto central de la
educación. Comenta que la teoría de la justicia está asociada con la educación,
con la libertad de movimiento y de libre elección de ocupación, con los
poderes, con los ingresos y la riqueza y con las bases de la propia estima. Es
decir que al considerar los bienes primarios también se deben incluir los derechos y las libertades y el respeto a
uno mismo.
Por su parte Amartya Sen (1999),
considera la libertad como causa constitutiva del desarrollo. El desarrollo
humano es un proceso de expansión de las libertades reales de que disfrutan los individuos, son las
capacidades personales para la realización del proyecto de vida.
Anota el mismo autor que no
son suficientes los bienes primarios sino que se debe centrar la atención en lo
que yo hago con esos bienes primarios. Las personas tienen libertad para escoger entre distintas alternativas de
vida, cada persona participa y puede afectar su entorno para buscar un mejor
vivir y las educación juega un papel
muy importante en este proceso.
Esta concepción de
desarrollo humano tiene que ver con el programa de acompañamiento tutorial y
con la Misión de la Universidad Católica de Colombia que está centrado en la
persona, la cual en su soporte antropológico anota que se debe: “crear las
condiciones, a través de su currículo institucional, para fomentar la responsabilidad y la realización personal dentro
de una concepción de libertad, que le permita a cada persona escribir y
desarrollar su proyecto de vida como manifestación autónoma de su ser
personal”.